Betalingsbeleid

Bij Sara O Jewellery zorgen we ervoor dat uw betalingen veilig, beveiligd en eenvoudig zijn. Dit betalingsbeleid legt de geaccepteerde methoden, verwerking, beveiliging en wat te doen bij betalingsproblemen uit.

 

1) Geaccepteerde betaalmethoden

Afhankelijk van wat beschikbaar is bij het afrekenen, ondersteunen wij (onder andere):

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • PayPal
  • Apple Pay / Google Pay
  • Andere methoden zichtbaar bij het afrekenen

Opmerking: Niet alle betaalmethoden zijn in elk land beschikbaar. U kunt de meest actuele lijst altijd zien bij het afrekenen.

 

2) Valuta

  • Alle betalingen worden verwerkt in GBP (£).
  • Eventuele wisselkoerskosten, transactiekosten of bankkosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

 

3) Wanneer wordt uw betaling afgeschreven?

  • Kaartbetalingen (Visa/MasterCard/Amex): Meestal direct of kort na autorisatie.
  • Andere betaalmethoden (PayPal, Apple Pay, etc.): Meestal direct bevestigd.
  • U ontvangt pas een orderbevestigingsmail na een succesvolle betaling.

4) Beveiliging

  • Betalingen worden verwerkt via beveiligde betalingsproviders met behulp van versleutelde verbindingen (SSL).
  • Sara O Jewellery bewaart geen volledige kaartgegevens, in overeenstemming met de UK PCI DSS-vereisten.

 

5) Mislukte of geweigerde betalingen

Als uw betaling mislukt, probeer dan:

  • Controleer uw kaartsaldo of limiet
  • Gebruik een andere betaalmethode
  • Controleer bij uw bank of de transactie wordt geblokkeerd (fraude preventie)
  • Probeer het na enige tijd opnieuw

Nog steeds problemen? Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice.

 

6) Terugbetalingen

  • Als u recht heeft op een terugbetaling (bijv. annulering, geretourneerde goederen onder de UK Consumer Contracts Regulations 2013 of Consumer Rights Act 2015):
    • Terugbetalingen worden, indien mogelijk, gedaan via de gebruikte betaalmethode
    • Het kan enkele werkdagen duren voordat terugbetalingen op uw rekening worden weergegeven, afhankelijk van de bank/betalingsprovider

 

7) Betalingsgeschillen en terugboekingen

  • Als u betalingsproblemen heeft, neem dan eerst contact met ons op, zodat we deze snel kunnen oplossen.
  • Ongeoorloofde terugboekingen kunnen leiden tot onderzoek of tijdelijke opschorting van betalingen, in overeenstemming met de Britse wetgeving en de regels van de betalingsprovider.

 

8) Contact

Voor alle betalingsgerelateerde vragen:

Sara O Jewellery
E-mail: info@saraojwellery.co.uk