Verzendbeleid

 

Bij Sara O Jewellery streven we ernaar uw bestelling zo efficiënt mogelijk te verwerken en te leveren. Hieronder vindt u gedetailleerde informatie over onze verwerkingstijden, levertijden en totale verzendduur.

1) Verwerkingstijd

Zodra uw bestelling is geplaatst en de betaling succesvol is bevestigd, hebben we 1–5 werkdagen nodig om uw bestelling te verwerken.

Dit omvat orderbevestiging, kwaliteitscontroles, verpakking en voorbereiding voor verzending.

Houd er rekening mee dat bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, op de eerstvolgende werkdag worden verwerkt.

2) Levertijd

Nadat uw bestelling is verzonden, bedraagt de geschatte levertijd 6–9 werkdagen, afhankelijk van de koeriersdienst en uw locatie binnen het Verenigd Koninkrijk.

3) Totale verzendtijd

De totale geschatte tijd vanaf het plaatsen van uw bestelling tot de levering is:

14 werkdagen
(1–5 werkdagen verwerking + 6-9 werkdagen levering)

4) Verzendbevestiging & Tracking

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail. Indien beschikbaar, wordt er ook een trackingnummer verstrekt, zodat u de voortgang van uw levering kunt volgen.

5) Vertragingen

Hoewel we er alles aan doen om de geschatte levertijden te halen, kunnen er vertragingen optreden als gevolg van omstandigheden buiten onze controle, zoals:

  • Hoge vraag of drukke koeriersdiensten
  • Slechte weersomstandigheden
  • Feestdagen
  • Douaneprocedures (indien van toepassing)

Als uw bestelling niet binnen 12 werkdagen is aangekomen, neem dan contact met ons op. Wij zullen dit dan onderzoeken bij de koerier. 

6) Onjuist adres / Onbestelbare bestellingen

Zorg ervoor dat alle leveringsgegevens correct zijn op het moment dat u uw bestelling plaatst.

Sara O Jewellery kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen of extra kosten als gevolg van:

  • Onjuiste of onvolledige adresinformatie verstrekt door de klant
  • Mislukte levering omdat de ontvanger niet beschikbaar was
  • Het niet ophalen van het pakket bij een aangewezen afhaalpunt (indien van toepassing)

7) Contact

Als u vragen heeft over uw bestelling of verzending, neem dan contact met ons op via:

Sara O Jewellery
E-mail:  info@saraojwellery.co.uk